Descaso com cliente

Não respondida
Socorro - SP
23/06/2025 às 13:54
ID: 220311699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde .
Estou passando por uma situação ruim com a RR Motors.
Há 2 anos adquiri um veículo jeep renegade , onde o mesmo já foi me vendido sem chave reserva, e no ato da compra foi avisado, até então tudo bem.
Porém agora em 2025 a chave me deu um problema onde entrou em curto, fui na jeep pedi pra fazer uma nova chave onde me custou quase ***** mil reais.
Quando fui na jeep pegar a chave foram testar no carro me veio a surpresa.
O módulo do carro é de outro chassi !!!
Imediatamente ligaram na RR MOTORS, onde eu tbm fui lá presencialmente, e me falaram que também não sabiam que o modulo tinha sido trocado, e que não podiam me fazer nada !
O gerente inclusive me falou que o máximo q ele podia fazer era me passar o contato de um chaveiro onde eu iria gastar mais ou menos mil reais para q o chaveiro arrumasse minha chave .
Estou com a minha chave q só funciona manualmente, e com risco dela pifar de vez, e essa foi solução que a loja me deu.
Irei aguardar uma solução por parte da loja, pois eu não tenho que gastar um centavo para ter uma chave desse carro, pois já q o módulo foi trocado, é de outro chassi e lá se sabe de qual procedência é o chassi.
Estarei no aguardo via WhatsApp para uma solução.
Não havendo solução, irei prosseguir para parte judicial.