O que aconteceu
Péssima experiência!
A loja borrifou na blusa um perfume em spray durante a embalagem da mesma que danificou o tecido. Ao entrar em contato para informar o ocorrido, fui atendida com arrogância e grosseirias, acusada de mau uso, sendo que a peça ainda estava com a etiqueta.
Tive um prejuízo de quase 500 reais!
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4Interações da reclamação
Rr Store respondeu
15/09/2025 às 17:29
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. A peça foi enviada nova, com etiqueta e sem qualquer defeito. Porém, foi devolvida 15 dias após o recebimento, com marcas de maquiagem, o que caracteriza uso e inviabiliza a troca, conforme nossa política.
A fragrância usada é própria para tecidos e nunca causou danos em outras peças. Pedimos desculpas se a comunicação não atendeu às suas expectativas.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente, RR Store.