Loja Física Encerra Atividades e Dificuldade na Troca de Camiseta GG

Fiz uma compra na loja física de uma camiseta do noroeste tamanho gg no dia 04/04/2026,nao esperimentei e notei que está grande tentei a troca desde então falando com o Mateus,tentando ate se fosse o caso ir na fábrica na cidade de ***** -SP já que a loja física de ***** -sp estaria encerrando as atividades vendendo somente pela Internet,já falei por dois números diferentes de WhatsApp com o Matheus e ate hoje dia 19/04/2026 embora ele fale que irá trocar etc,nao consigo resolver