Resolvido

Cobrança e Mau Atendimento em Estacionamento: Dano ao Veículo e Atraso no Ressarcimento

RRM Estacionamentos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 19/02/26, por volta das 13:41h, estacionei meu veículo, modelo HB20, cor

PRETA placa *****, no estacionamento localizado na *****. O veículo foi entregue ao manobrista do local. Ao retornar para retirar o carro, constatei que a lateral esquerda traseira encontrava-se danificada, apresentando riscos. Fui informado que o dano ocorreu quando o manobrista teria raspado o veículo em uma pilastra do estacionamento. Registro o presente boletim para fins de resguardo de direitos e eventual responsabilização. Meu veículo é utilizado para fins comerciais.

Em contato com a empresa e responsável e dado alternativa de ressarcimento, os responsáveis estão como posso acompanhar "empurrando com a barriga", sempre postergando o pagamento.

Hoje dia 13/03 cobro o gerente responsável e fui rudemente repreendida por ter ligado na central da empresa para cobrar um retorno.

Aguardo retratação e agilidade por parte da empresa!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RRM Estacionamentos respondeu

    13/03/2026 às 11:12

    Bom dia.

    Sra. Dulce, como respondido no atendimento ao cliente via whats corporativo, o reembolso ocorrerá até o dia 17/03/2026.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

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