O que aconteceu
VEÍCULO DANIFICADO POR MANOBRISTA NO ESTACIONAMENTO DO HOSPITAL INFANTIL SABARÁ AUSÊNCIA DE SOLUÇÃO
No dia 25/08/2026, compareci ao Hospital Infantil Sabará, onde minha filha está internada, e deixei meu veículo Toyota Corolla sob a guarda do serviço de estacionamento/manobrista disponibilizado no local.
Enquanto o veículo era conduzido pelo manobrista até o estacionamento, o funcionário colidiu meu automóvel com o veículo de outro cliente. O acidente ocorreu, portanto, quando o carro estava sob a guarda, responsabilidade e condução do serviço de estacionamento.
Apesar da gravidade do ocorrido, até o momento não recebi uma solução concreta para o reparo dos danos. O responsável pelo estacionamento limitou-se a informar que iria verificar o que vão fazer, sem apresentar prazo, indicação de seguradora, autorização para reparo ou qualquer outro encaminhamento efetivo.
Além do prejuízo material, considero inadequada a forma como o caso vem sendo tratado. Até o momento, não recebi sequer um pedido formal de desculpas ou uma comunicação clara sobre as providências que serão adotadas.
Meu veículo sempre foi atendido na concessionária Toyota onde foi adquirido. Por esse motivo, não concordo que seja encaminhado a uma oficina desconhecida ou escolhida unilateralmente pelo responsável pelo dano. Solicito que o automóvel seja avaliado e reparado em uma concessionária Toyota de minha confiança, preservando o padrão de manutenção e reparação ao qual o veículo sempre foi submetido.
Ressalto que o estacionamento é um serviço pago naquele dia, foram cobrados R$ 60,00 e que o veículo foi danificado justamente enquanto era conduzido pelo funcionário responsável pelo serviço. Dessa forma, espero que sejam adotadas as providências necessárias para a responsabilização integral pelos danos causados.
Os detalhes do ocorrido, bem como as solicitações específicas relacionadas ao reparo, à documentação, às imagens, à identificação dos responsáveis e aos demais registros pertinentes, já foram formalizados por e-mail junto ao Hospital Infantil Sabará e à empresa responsável pelo estacionamento.
Diante disso, solicito que o Hospital Infantil Sabará e a empresa responsável pelo estacionamento adotem uma providência efetiva para solucionar o caso, apresentando uma resposta formal, clara e conclusiva sobre o reparo integral do veículo, incluindo a definição do local de avaliação, a autorização para o conserto e a indicação do responsável pelo acompanhamento da ocorrência.
Espero uma solução rápida, transparente e compatível com a responsabilidade de empresas que recebem diariamente os veículos de pacientes e familiares sob sua guarda. Caso não haja resposta satisfatória, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar o ressarcimento integral dos prejuízos materiais e demais direitos aplicáveis.