Resolvido

Aumento abusivo e bloqueio indevido de acesso ao sistema RSDATA

RS Data Software

cidade: Cotia

O que aconteceu

Tenho um contrato com a RSDATA, e de repente essa empresa fez uma alteração contratual sem me informar, dobrando o valor da cobrança, e constantemente vem bloqueando o meu acesso me prejudicando, com iso nção consigo atender os meus clientes, me humilhando perante os clientes, ja entrei em contato e expliquei a situação, faço o pagamento na sequencia eles bloqueiam o acesso. Eu não recomendo...

Geison, bom dia! Estava no cliente hoje e fui acessar o cliente para atender o mesmo e novamente por um ato de covardia o acesso ao sistema bloqueado novamente, isso é uma atitude de maldade e humilhação cara, acabei de pagar tudo referente ao mes 09-10, hoje eu não gerencio nem 10 emporesas usando o rsdata, só vc olhar o que foi transmitido para o esocial em 2025, vc tem acesso olha aí por favor, mano eu não tenho dinheiro aqui pra nada, só quero pagar o justo e eu tb paguei o mes de setembro, minha mensaliddae 220,00 reais mensais eu não consigo pagar o dobro, só tenho 10 clientes com uma média de 5 a 10 funcionários cada um, e vcs bloqueando o sistema toda hora estou perdendo o resto que tenho, amanha vou ver alguma

OLHA AI NO SISTEMA O QUE FOI FEITO...EU SICERAMENTE NÃO RECOMENDO....

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3

Interações da reclamação

  1. RS Data Software respondeu

    30/10/2025 às 15:41

    Olá.

    Agradecemos seu contato e sentimos que você tenha tido essa percepção em relação ao atendimento. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, respeito e responsabilidade com todos os clientes.

    Gostaríamos de esclarecer que as condições do seu contrato e eventuais atualizações não foram realizadas de forma unilateral. Houve comunicação formal prévia, troca de e-mails e confirmação antes da aplicação, tudo registrado conforme nossas práticas comerciais e políticas de uso. Prezamos muito pela clareza nas relações e seguimos processos padronizados para garantir segurança para ambas as partes.

    Entendemos que situações financeiras e operacionais podem acontecer e, inclusive, mantivemos diálogo aberto com você ao longo de todo o processo justamente com o objetivo de encontrar caminhos adequados para continuidade do serviço dentro das condições acordadas.

    Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário, revisar eventuais pontos e apoiar da melhor forma possível. Nosso time permanece pronto para atender você e garantir uma solução alinhada, justa e transparente.

    Agradecemos mais uma vez pelo registro e pela oportunidade de esclarecer.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O problema foi totalmente resolvido junto ao cliente.....