nao cumpre com o que vende

Caro cliente, obrigado pela oportunidade de estarmos respondendo a uma crítica e assim podermos utilizá-la de auxílio na melhoria de nossos processos.

O pacote adquirido por você foi o da promoção Black Friday de *******. Nele foi informado, inclusive temos essa conversa em nossos registros de whatsapp, que o sistema permite edição de textos livres e configurações pré-determinadas. Isso não é a mesma coisa que configurar o seu padrão de documento exatamente da forma como ele é hoje.

Quanto ao treinamento, foram disponibilizados 12 encontros semanais coletivos online com duração de 1 hora por encontro, além de dias especiais para retirada de dúvidas.

Já sobre o que foi oferecido de tickets, os mesmos assim o foram visando você ter acesso ao suporte aumentando seu plano, que como dito anteriormente, é um plano limitado da promoção Black Friday.

Isso tudo está demonstrado na sua proposta e contrato assinado pela empresa.

Tentamos contato por 3 oportunidades sem sucesso. Peço que entre em contato para conversarmos.

Como cliente RSData você deve receber nossos e-mails de convites para treinamentos online coletivos e gratuitos. Você pode sempre participar! Nos e-mails já expomos o que será abordado no encontro, facilitando assim sua programação.

Caro cliente, obrigado pela oportunidade de estarmos respondendo a uma crítica e assim podermos utilizá-la de auxílio na melhoria de nossos processos.

O pacote adquirido por você foi o da promoção Black Friday de *******. Nele foi informado, inclusive temos essa conversa em nossos registros de whatsapp, que o sistema permite edição de textos livres e configurações pré-determinadas. Isso não é a mesma coisa que configurar o seu padrão de documento exatamente da forma como ele é hoje.

Quanto ao treinamento, foram disponibilizados 12 encontros semanais coletivos online com duração de 1 hora por encontro, além de dias especiais para retirada de dúvidas.

Já sobre o que foi oferecido de tickets, os mesmos assim o foram visando você ter acesso ao suporte aumentando seu plano, que como dito anteriormente, é um plano limitado da promoção Black Friday.

Isso tudo está demonstrado na sua proposta e contrato assinado pela empresa.

Tentamos contato por 3 oportunidades sem sucesso. Peço que entre em contato para conversarmos.

Como cliente RSData você deve receber nossos e-mails de convites para treinamentos online coletivos e gratuitos. Você pode sempre participar! Nos e-mails já expomos o que será abordado no encontro, facilitando assim sua programação.

a informação não procede pois o Sr Daneil falou comigo no dia 8 de abril deste ano as 17:18. portanto falar que tentou falar comigo.e não conseguiu e mentira!!!! os treinamentos foram acompanhados porem não atendem a necessidade e nem oque foi conversado antes da contratação o qual não foi atendido. portanto ao responder uma reclamação procura fundamentar-se de informações que isso se estende sem.atendimento desde a data da compra. favor consultar o Sr Daniel por entrou em contrato oportunamente para saber como estava o uso do software e foi relatado que nunca consegui utilizar desde a comprar que estava insatisfeito com o descaso do atendimento e gradativo o qual informou dar tratativas para solução. isso que não.entrou em contato para solução da reclamação e https://******* saber da utilização do software. portanto falar que entrou em contato não conseguiu. eu como o Daniel conseguiu. só ver o tempo de resposta a reclamação que dá para perceber a seriedade da empresa. e ainda falar que tentou e não consegui falar comigo. hora a reclamação está desde de dezembro nos estamos em abril e nada de resolver. se consultar os emails com a empresa até a resivao de https://******* falta de atendimento foi feita e a empresa nada fez até o momento. então não jogue palavras ao vento e resolva !!!

Caro Bruno, muito bom dia!

Lamento o que está ocorrendo, e que sua experiência não esteja a contento. Pelo que analisamos, nossas conversas estão desencontradas e as informações não estão batendo. Como dito anteriormente, o software possui um esqueleto padrão, atendendo aos requisitos das NR-07 e NR-09, onde os campos podem ser editados com textos e inserções de fotos. Ele ainda possibilita ser editado, uma vez que pode ser baixado no formato de word. Infelizmente não existe possibilidade de ter seu documento personalizado da forma que o senhor gostaria. Não queremos que o senhor permaneça com algo que não lhe atenda! Nosso intuito não é ter clientes insatisfeitos com a ferramenta e queremos dar uma solução ao senhor o mais breve possível. Hoje mesmo, enviaremos um e-mail, já que pelo celular informado não estamos conseguindo contato. Caso não receba pedimos que envie um e-mail para nós. Estamos no seu aguardo!

Apos varias reclamações aqui o problema não foi resolvido, o prazo de uso do software ja se expirou e nunca utilizei só paguei