Decepcionada com o pós - venda da RS Design : parte dos móveis não foram entregues e a comunicação é péssima

No dia 15/09 fiz a compra dos móveis corporativos do meu consultório, fui à loja por indicação do meu esposo que já conhecia a loja e não teve problemas.

Já foi difícil fechar o projeto porque parecia que muitas vezes estavam fazendo um favor, eu precisei cobrar várias vezes as coisas para fechar e olha que 50% de tudo foi pago à vista e o restante parcelado em 5 vezes com prazo final de pagamento para 15/02 .

Todos os móveis vieram com atraso e sim eu não era avisada antecipadamente eu precisava correr atrás e cobrar e assim continuo até hoje ...

Ainda tenho pendente a entrega de uma cadeira e uma poltrona. As justificativas são sempre culpa dos fornecedores, de tanto reclamar na entrega dos últimos móveis me emprestaram duas poltronas para que eu começasse a atender.

Hoje fui à loja e para minha surpresa temos outro problema a poltrona está na cor errada e vai precisar ir a tapeçaria...

Se eu ia saber ... não sei ... foi indo cobrar mais uma vez as minha coisas pessoalmente que descobri mais esse problema

Venho aqui por meio deste formalizar a minha insatisfação e dizer que humanizar é fazer o que o cliente precisa que muitas vezes não é ser perfeito, mas é dar atenção e validar suas necessidades de forma honesta e profissional

Atenciosamente

Luciane Amorim da Silva Bueno