O que aconteceu
Comprei um receptor de TV e me enviaram um FALSO e totalmente diferente do anunciado. Fiz a reclamação pela plataforma da compra e me pediram para passar meu celular, pois já mal intencionados queriam me enganar ainda mais. Além de me enganarem e me entregarem um produto falso, mentiram no chat da plataforma, e no meu WhatsApp me xingaram e me ameaçaram. Tenho todas as provas e vou dar seguimento com Procon, abrirei um boletim de ocorrência junto a polícia e ajuizarei um processo no JEC. Já basta de gente abusiva, desrespeitosa e que acha que podem tratar o cliente de mneira abusiva.
Ainda se orgulham de nunca haverem tido uma reclamação no RECLAME AQUI. Parabéns pela estreia!
Empresa zero profissional, agressivos, te xingam e ameaçam.
LAMENTÁVEL. Este estabelecimento tem que ser fechado pela policia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RS Eletrônicos Brasil respondeu
16/05/2024 às 12:09
Lamentamos pela insatisfação. Seu valor será restituído integralmente de acordo com as regras da plataforma Shopee. A exigência é a devolução do produto e a loja - que ainda não recebeu o valor da sua compra - autoriza o estorno do valor assim que recebido o pacote de volta. Se todas as regras forem cumpridas, o valor é integralmente devolvido ao cliente.Consumidor respondeu
17/05/2024 às 18:26
Até o momento não recebi retorno algum seja da plataforma quanto da empresa que vende pela plataforma um retorno sobre a devolução e estorno do valor integral da compra, tendo em vista que se trata de uma falsificação e diferente do anunciado.RS Eletrônicos Brasil respondeu
24/05/2024 às 16:59
Tanto a shopee, quanto a loja estao lhe dando todo suporte, inclusive a loja e a shopee ja aceitaram seu reembolso, agora so postar para loja e receber o valor pago a shopee.
Sem mais.
Consumidor respondeu
24/05/2024 às 18:50
A Shopee sim me deu suporte e resolveu o pesadelo que foi comprar e negociar com a RS Eletrônicos falsos. Quanto a vocês suporte zero, má educação e debocham da cara do cliente. Enfim, eu já consegui o que precisava com a Shopee.RS Eletrônicos Brasil respondeu
25/05/2024 às 12:24
Não entendo por que algumas pessoas tratam as outras tão mal, será que elas se sentem superiores? Ou será que esse é o único jeito de elas se sentirem alguém?Consumidor respondeu
26/05/2024 às 00:12
Vocês merecem ser tratados muito pior, pois são o reflexo das atitudes lamentáveis que fazem com os clientes. Empresa de fundo de quintal. Tudo que eu puder fazer para acabar com a imagem de vocês eu farei. Em breve a polícia vai bater a porta de vocês.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Muito cuidado com esta empresa e seus colaboradores. Não comprem nada jamais desta empresa. A polícia e o procon tem de encerrar as atividades desta empresa urgente!
Resposta final da empresa
27/05/2024 às 12:00
Ja foi resolvido a reclamacao sim, sem mais.