Veículo: Documentação atrasada e descumprimento de promessas na compra - RS Multimarcas Taubaté
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
03/06/2026 às 14:40
ID: 250456325
Falta de compromisso e descumprimento do que foi prometido na venda do veículo
"Venho relatar minha insatisfação com a compra de um veículo realizada na RS Multimarcas, em Taubaté.
Desde o momento da compra, enfrentei diversos problemas. O que foi prometido durante a negociação não foi cumprido, e tive grande dificuldade para receber a documentação necessária do veículo. Precisei insistir várias vezes para obter retorno e solucionar questões que deveriam ter sido resolvidas pela empresa de forma rápida e responsável.
A demora na entrega da documentação foi tão grande que quase perdi o prazo para realizar a transferência do veículo, correndo o risco de receber multa e sofrer outras consequências por uma situação que não foi causada por mim.
Como cliente, me senti desrespeitada e extremamente decepcionada com a falta de comprometimento e de transparência durante todo o processo. Quando compramos um veículo, esperamos segurança, responsabilidade e cumprimento do que foi acordado, mas infelizmente essa não foi minha experiência.
Faço este relato para que a empresa tome providências e para alertar outros consumidores a pesquisarem bem antes de fechar negócio. Espero que situações como essa não aconteçam com outras pessoas.