Respondida

Lampadas para retroprojetor com de feito...

RS Som e Luz

cidade: Ariquemes

O que aconteceu

essa empresa não me respondeu lamentável,porque eu enviei uma mensagem no ticket da empresa no mesmo dia 07-02-******* que chegou as lampadas com defeito de foco,muito fraco não tem como trabalhar com essa lampadas são muito ruim... essa empresa esperou vencer o prazo da compra,lamentável isso eles não sabem ganhar cliente só sabe vender uma unica vez e com produto de baixa qualidade,mas o comprador só sabe dessa baixa qualidade quando o mesmo chega em mãos... todas as lampadas foi testadas e nenhuma tem foco, para trabalhar o foco nem sai de dentro do retroprojetor...

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Interações da reclamação

  1. RS Som e Luz respondeu

    13/02/2017 às 12:45

    Ola Fabio,

    Localizamos sua compra de lampadas em nossa empresa, porem nao localizamos nenhuma tentativa de contato atraves da mesma no Mercado Livre. Trabalhamos com esse modelo e marca de lampada a bastante tempo, sem nenhum tipo de reclamacao desse tipo.

    A solucao do problema é bem simples, basta voce entrar em sua pagina do Mercado Livre e solicitar a devolucao do produto e consequentemente do valor pago. O meio de solucao é direto atraves do Mercado Livre e nao por aqui. Nao vou nem sugerir a troca do material, visto que se nao funcionou em seu produto, as outras tambem nao irao funcionar, visto que sao de mesma marca e modelo. Dessa forma, solicitamos que entre em contato atraves do canal adequado, ou seja, Mercado Livre, e solicite a devolucao do material. Lembrando que de acordo com o CDC a devolucao do produto somente é aceita pela empresa caso nao tenha marcas de uso e esteja em sua embalagem original. Ficamos a disposicao atraves do canal adequado. Att, Rogerio