O que aconteceu
Fiz uma compra pela Shopee e seria entregue por essa transportadora. A compra era para chegar de 24/09 a 28/09. Desde o dia 20/09 pelo código de rastreio do site deles, diz que está no depósito final da empresa. Como estava sem atualização, ontem, 28/09 entrei em contato pelo whats e perguntei sobre a entrega na qual fui informada que seria realizada hoje, 29/09. Como ainda não aparece atualização no site, hoje 29/09 às 13h49 eu liguei para a transportadora. A atendente, nada simpática, me perguntou qual o número da minha nota fiscal/CPF. Após eu informar, ela disse que passaria para outro setor e DESLIGOU!!
Após mais uma tentativa via whats me respondem:
[11:33, 29/09/2026] TRD Transportes: Rafa, estou vendo com a unidade me da uns minutinhos por gentileza.
[11:34, 29/09/2026] Rafaela: ok
[12:06, 29/09/2026] Rafaela: ???
[13:20, 29/09/2026] Rafaela: ????
[13:57, 29/09/2026] Rafaela: ???
[14:29, 29/09/2026] TRD Transportes: Rafa, a nota vai ser entregue amanhã
[14:30, 29/09/2026] Rafaela: foi dito isso ontem
[14:30, 29/09/2026] TRD Transportes: Eu sei..
[14:30, 29/09/2026] Rafaela: quero que a entrega seja feita hoje, conforme foi dito ontem, e já estando em atraso
[14:32, 29/09/2026] Rafaela: qual o motivo desse atraso???
[14:34, 29/09/2026] TRD Transportes: Rafaela
[14:34, 29/09/2026] TRD Transportes: Acabei de falar com a unidade e não foi localizado os volumes.
[14:34, 29/09/2026] TRD Transportes: Já abrimos falta, será solicitado um novo pedido.
[14:35, 29/09/2026] Rafaela: E SÓ AGORA QUE VOCÊS VEEM ISSO??????????
[14:35, 29/09/2026] TRD Transportes: Eu sinto muito, e peço mil desculpas .
[14:36, 29/09/2026] TRD Transportes: mas fica tranquila que isso será resolvido.
[14:36, 29/09/2026] Rafaela: NÃO ESTOU NADA TRANQUILA!
[14:36, 29/09/2026] Rafaela: EU COMPREI ISSO DIA 15/09.
[14:36, 29/09/2026] Rafaela: DIA 17/09 JÁ ESTAVA COM VOCÊS
[14:36, 29/09/2026] Rafaela: HOJE É DIA 29/09
[14:37, 29/09/2026] Rafaela: ME DARÃO MAIS 15 DIAS PARA RESOLVER?
[14:37, 29/09/2026] TRD Transportes: eu entendo.
[14:38, 29/09/2026] TRD Transportes: Você pode pedir ressarcimento onde você comprou que eles farão um novo pedido.
[14:38, 29/09/2026] Rafaela: para ser entregue novamente por vocês????
[14:40, 29/09/2026] TRD Transportes: Acredito que o clube da borracha enviara
[14:41, 29/09/2026] TRD Transportes: Eu lamento pela questão da demora , mas será resolvido.
Lamentável!!!