Placa Mercosul danificada durante transporte de veículo e falta de resolução
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/01/2026 às 13:45
ID: 237898855
Contratei o serviço de transporte do meu veículo de Recife para Santa Catarina. Durante o transporte, a placa Mercosul do veículo foi avariada, ficando danificada a ponto de não permitir a identificação dos números.
No momento, estou impossibilitado de circular com o veículo, pois a placa não atende às exigências legais. Além disso, não consigo resolver a situação em Santa Catarina, já que o veículo é registrado em Recife, o que exige tratativa junto ao Detran de origem.
A empresa informou que me daria um retorno há dois dias, porém até a presente data não obtive nenhuma resposta. Solicito um posicionamento urgente e a devida solução para o problema, considerando os transtornos e prejuízos causados.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:27
Olá, tudo bem?
A situação da placa já foi resolvida e a nova placa foi devidamente providenciada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão durante todo o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
RS Transporte