O que aconteceu
Contratei o serviço de transporte do meu veículo de Recife para Santa Catarina. Durante o transporte, a placa Mercosul do veículo foi avariada, ficando danificada a ponto de não permitir a identificação dos números.
No momento, estou impossibilitado de circular com o veículo, pois a placa não atende às exigências legais. Além disso, não consigo resolver a situação em Santa Catarina, já que o veículo é registrado em Recife, o que exige tratativa junto ao Detran de origem.
A empresa informou que me daria um retorno há dois dias, porém até a presente data não obtive nenhuma resposta. Solicito um posicionamento urgente e a devida solução para o problema, considerando os transtornos e prejuízos causados.
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4Interações da reclamação
RS Transportes respondeu
19/03/2026 às 16:27
Olá, tudo bem?
A situação da placa já foi resolvida e a nova placa foi devidamente providenciada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão durante todo o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
RS Transporte
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8N