Respondida

Estou com medo de perder meu imóvel por pendência desconhecida

RSA SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Adamantina

O que aconteceu

Fui contemplado encontrei um imóvel que gostei muito a imobiliária dizia que estava tudo certo e encaminhamos a documentação depois de alguns dias fui informada que apareceu uma pendência relacionada ao vendedor e o processo não poderia continuar naquele momento .Minha maior preocupação nem é se existe uma análise porque entendo que precisa ter segurança mas sim não saber exatamente qual é a pendência e quanto tempo isso pode levar estou com medo de perder o imóvel

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Interações da reclamação

  1. RSA SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    01/10/2026 às 08:51

    Olá Veronica Luzia de Freitas Alves ! Entendemos a sua preocupação, principalmente diante do risco de perder um imóvel que você já escolheu e está em processo de aquisição.

    Após a contemplação, a utilização do crédito está sujeita à análise e aprovação da documentação do imóvel e das partes envolvidas, conforme os critérios e procedimentos da Administradora. Quando é identificada alguma pendência relacionada ao vendedor, o processo precisa ser regularizado antes que possa prosseguir.

    Como cada situação possui uma análise específica, a pendência e o prazo para regularização dependem da documentação apresentada e das exigências apontadas no processo.

    Para que possamos verificar o andamento do seu caso e orientar de forma mais precisa, solicitamos que entre em contato com o nosso Setor de Relacionamento, informando os dados da cota. Dessa forma, poderemos consultar a situação atual e verificar quais orientações podem ser fornecidas quanto à continuidade do processo.

    Compreendemos a urgência e estamos à disposição para auxiliar no acompanhamento da sua aquisição.

    Atenciosamente Equipe da RSA Soluções Financeiras