Respondida

Não consigo resolver minha dúvida sobre saldo e ninguém assume meu atendimento

RSA SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Cruzeiro

O que aconteceu

tenho uma dúvida sobre o saldo Já liguei para administradora me orientaram a procurar a representação quando falo com a representação dizem que algumas informações dependem da administradora.Fico no meio sem saber quem realmente consegue resolver só quero que alguém assumisse meu atendimento e me desse uma resposta definitiva

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Interações da reclamação

  1. RSA SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    01/10/2026 às 08:53

    Olá Agnaldo Moreira de Barros ! Entendemos a sua insatisfação e sentimos que você tenha tido essa percepção durante o atendimento.

    A representação e a Administradora possuem atribuições distintas dentro do processo, por isso algumas informações e procedimentos dependem diretamente da Administradora. Ainda assim, nosso objetivo é evitar que você fique sem direcionamento ou precise buscar respostas em diferentes canais.

    Para que possamos verificar a sua situação, solicitamos que nos encaminhe os dados da sua cota e a dúvida específica relacionada ao saldo. Dessa forma, faremos a consulta junto ao setor responsável e orientaremos você quanto à informação disponível e aos próximos passos.

    Permanecemos à disposição para acompanhar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários.

    Equipe da RSA Soluções Financeiras