Respondida

Não consigo transferir minha cota contemplada e surgem novas exigências

RSA SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tenho uma cota contemplada e não pretendo mais utilizar encontrei uma pessoa interessada em comprar enviamos os documentos depois pediram comprovação de renda complementar e agora falaram de fiador o comprador está começando a achar que nunca vai terminar preciso entender exatamente o que falta para não ficar surgindo uma exigência nova toda semana

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Interações da reclamação

  1. RSA SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    01/10/2026 às 08:56

    Olá! Entendemos a sua preocupação, principalmente porque a transferência de uma cota contemplada envolve a análise da documentação e das condições do comprador, e novas solicitações podem gerar insegurança durante o processo.

    A análise é realizada conforme os critérios e procedimentos da Administradora e, caso seja identificada a necessidade de documentos ou garantias complementares, estes podem ser solicitados para conclusão da transferência.

    Para evitar informações desencontradas, orientamos que nos encaminhe os dados da cota e do processo de transferência. Dessa forma, poderemos consultar a situação junto ao setor responsável, verificar as pendências atualmente registradas e orientar quanto à documentação necessária para a continuidade do processo.

    Nosso objetivo é proporcionar um acompanhamento mais claro, para que você e o comprador tenham conhecimento das etapas e das providências necessárias para a conclusão da transferência.

    Equipe da RSA Soluções Financeiras