O que aconteceu
Você tem que adivinhar que o tênis vai machucar seu pé sem minimante utilizá-lo?
Fiz a compra de um tênis na Surfinn do Mogi Shopping, experimentei o sapato na loja e claro ele me pareceu bem confortável - a loja informa que você tem 30 dias pra poder devolver.
mas ao usa-lo para testar (em menos de uma semana da compra), mesmo que em minha casa ele chegou a machucar meus pés
fui até a loja para tentar trocar o sapato, por outro modelo ou qualquer outra coisa - ja que eles não devolvem o dinheiro, a vendedora afirmou que a loja não poderia trocar, pois eu já tinha usado o sapato (mesmo que minimamente, sendo o sapato praticamente novo) . Obviamente o sapato não teria feito todo esse estrago se eu não o tivesse usado, a loja espera o que? que adivinhemos quando o sapato vai comer seu calcanhar?
realmente é assim que você fideliza o cliente? estão de parabéns! nota dó