O que aconteceu
Comprei o celular redmi note 13 4g em 20/08 e ele apresentou defeito na tela. Mandei mensagem pra o vendedor em 9 de novembro e não obtive retorno. Não é a ma colocação de película, pois ja troquei por várias e até sem película apresenta o mesmo problema. Tem partes da tela que não funciona, não consigo escutar áudio do whatsapp, pois da mal contato, como se tivesse encostado no corpo e sai baixinho ou as vezes coloco no ouvido e sai alto. Não consigo puxar a barra de notificações e nem digitar as vezes, pois fica lenta a digitação, além de não sair algumas letras. Do nada a tela trava e não consigo apertar em nada, aí desligo e ligo a tela, que volta, porém as vezes volta mexendo na tela sem que eu tenha clicado. Faz várias coisas sem meu toque na tela. Tentei contato com o vendedor no dia 9 de novembro, ou seja, dentro dos três meses da garantia legal e até hoje não obtive retorno, nem ajuda com o que devo fazer para resolver meu problema. Tentei novamente dia 10 de janeiro e nada. Hoje tentei novamente e nada. Ainda não fez seis meses e pela garantia que veio no celular diz ser 12 meses. Eles não respondem e nem resolvem o meu problema!!! Segue a foto do print da nota fiscal.