Atraso na entrega e descaso no atendimento após compra de sensor de pressão de óleo para Journey.

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Belo Horizonte - MG

24/09/2025 às 10:45

ID: 227689541

Realizei o pedido de um sensor de pressao do óleo da journey. Antes de confirmar o pedido e efetuar o pagamento, o vendedor informou que tinham em estoque. Que a postagem seria imediata. Meu carro está na oficina, desmontado, esperando a peça. Depois que eu questionei sobre o envio e rastreador, informaram que faltou luz. No outro dia informaram que verificaram se foi postado..depois da ausência de retorno e insistência da minha parte, falaram que as peças estão em separação. E mais nada.. Total descaso com o consumidor. Antes de efetivar o pedido e a compra, era msg a todo momento, depois, só demora, resposta vaga e prejuízo.

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 09:52

Bom dia!!
*******: *******. Mercadoria entregue 29/09/*******.

Equipe RT CAR IMPORT

Réplica do consumidor

06/10/2025 às 16:37

Apesar de terem enviado a peça, além da demora, a peça apresentou defeito.

Réplica da empresa

06/10/2025 às 18:10

boa tarde

para garantia entrar em contato com canais de atendimento

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