Atraso na entrega e falta de reembolso de produto não entregue

Resolvido
Porto Alegre - RS
09/03/2026 às 18:06
ID: 242770431
Fiz a compra em novembro, paguei mais caro que outros concorrentes pelo prazo de entrega que era de até 25 dias úteis. Não recebi o produto até agora. As informações passadas pela empresa são sempre as mesmas desde janeiro que está no transporte e tem que conferir a remessa. Estou com o carro parado no mecânico e tendo custos indiretos por causa disto. Fiz a compra de outro fornecedor do mesmo produto para resolver o problema, solicitei meu reembolso por não cumprirem o prometido. Não recebi a resposta. Gostaria do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:40
Bom dia!!
Entregua realizada em 12/03/2026.
Desculpe o transtorno.
Equipe RT CAR IMPORT
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:07
A empresa atrasou a entrega, mas manteve a comunicação. Produto foi entregue.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7