Atraso na entrega e falta de reembolso de produto não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/03/2026 às 18:06

ID: 242770431

Fiz a compra em novembro, paguei mais caro que outros concorrentes pelo prazo de entrega que era de até 25 dias úteis. Não recebi o produto até agora. As informações passadas pela empresa são sempre as mesmas desde janeiro que está no transporte e tem que conferir a remessa. Estou com o carro parado no mecânico e tendo custos indiretos por causa disto. Fiz a compra de outro fornecedor do mesmo produto para resolver o problema, solicitei meu reembolso por não cumprirem o prometido. Não recebi a resposta. Gostaria do meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2026 às 09:40

Bom dia!!

Entregua realizada em 12/03/2026.

Desculpe o transtorno.

Equipe RT CAR IMPORT

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 10:07

A empresa atrasou a entrega, mas manteve a comunicação. Produto foi entregue.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7