RT CAR IMPORT: Compra de Filtro de Ar para Chrysler 300c com Atraso e Falta de Retorno
Em réplica
Sorocaba - SP
16/04/2026 às 13:29
ID: 246232375
Quero advertir todos que pensam em comprar dessa empresa RT CAR IMPORT, fui enganado !!! Comprei um kit de filtro de ar esportivo para o meu Chrysler 300c , em fevereiro de 2026, eles combinaram que entregaria em 25 dias úteis , eles nunca dão retorno, e em 26/03 me falaram que havia chegado no Porto de lá pra cá , já estou há quase 01 mês insistindo em receber a peça e nada . Eles sempre dão desculpas esfarrapadas, [Editado pelo Reclame Aqui] que estão enviando , Falei com o Gerente da empresa e com o dono , eles deram a palavra deles que eu receberia na semana passada , e até agora nem retorno tive e eles não me entregam o produto !
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], vou fazer um boletim de ocorrência criminal porque não tenho esperança em receber o produto !
ADVETIR AOS QUE PENSAM EM COMPRAR DESSA EMPRESA ! Cuidado , não estão sendo sérios !!! Vocês terão problemas como eu !
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:24
Prezado Sr. Fabio Delecrode Teixeira,
Após confirmação hoje 16/04/2026 em nosso setor de separação/conferencia ,
Gostaria de informar e, principalmente, pedir desculpas pelo atraso referente ao pedido n *****.
O pedido chegou ao nosso estoque em Miami no dia 05/03, porém nosso embarque marítimo ocorreu no dia 07/03, não havendo tempo hábil para inclusão neste envio.
Ressaltamos que foi oferecida a opção de estorno e recompra após a encomenda chegar , porém o senhor optou por manter o pedido.
Diante disso, já estamos verificando uma alternativa mais rápida para trazer o material dos Estados Unidos em nosso próximo Container visando minimizar ao máximo este atraso.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
RT CAR IMPORT.
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 07:44
OBSERRVEM QUANTO ESTÃO MENTINDO !!!
Ele destaca que o produto embarcou em 07/03.. que chegou em 25/03
E agora está falando de trazer o mais rápido possível do EUA .. estarei entrando com processo e explico o porquê :
Em minha última conversa por telefone do o dono e gerente . No dia 16/04. Eles me garantiram que me entregariam em mãos até dia 24/04 NÃO MR ENTREGARAM, NÃO ME LIGARAM SIMPLESMENTE CONO ESTÃO FAZENDO DESDE O INÍCIO!
Contudo uma prática que eles utilizam é de pegar o seu $$$ para trazer a peça , pra você esperar 25 dias úteis . QUANDO A PEÇA CHEGA ELES VENDEM PARA OUTRO PELO 3/4 VEZES MAIS CARO QUE PAGAMOS . Por uma simples razão ; A PEÇA ESTÁ EM PRONTA ENTREGA E QUEM QUER TER A PEÇA DE IMEDITO PAGA MAIS CARO !!!! Por isso não aceito minha devolução do $$ ou quero a peça ou uma nova pronta entrega que custe aqui no Brasil nas mesmas caraciteristicas e importada do EUA.
EM RESUMO MEUS AMIGOS . NÃO COMPREM DESSA EMPRESA , ELES MENTEM, NÃO ENTREGAM A COMPRA , NÃO DÃO RETORNO E SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!
NÃO COMPREM .. VOCÊS SERÃO ENGANADOT TAMBÉM !
Réplica da empresa
27/04/2026 às 09:10
Bom dia!
Sr. estorno feito na data de hoje e quando a peça chegar entraremos em contato. Desculpe pelo transtorno causado.
Atenciosamente.
Equipe RT CAR IMPORT
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 09:40
QUERO DEIXAR CLARO QUE O SR ***** - DONO DA EMPRESA - FALOU COMIGO NO DIA 03/05 E DISSE QHE O CONTAINER HAVIA CHRGADO E QUE EM UMA SEMANA ME ENTREGARIA A PEÇA . MENTIRA !!!! NOVAMENTE PARA GANHAR TEMPO E NÃO ENTREGAR NADA !!!!
AVISO IMPORTANTE:
TODOS DESSA EMPRESA MENTEM AOS SEUS CLIENTES INCLUSIVE O DONO SR ***** ..
ELES PRATICAM DE PEGAR $$ DOS SEUS CLIENTES ANTECIPADO EM TROCA DE IMPORTAR A PEÇA .. E DEPOOS DE 90 DIAS A PEÇA JÁ CHEGOU ELES VENDERAM PARA OUTRO MAIS CARO E DEVOLVEM O $$ .
OI SEJA ELES UTILIZAM DO DINHEIRO DOS CLIENTES PARA TRAZER A PEÇA E NÃO ENTREGA PARA QUEM PAGOU ANTECIPADO E SIM DEPOIS DE 90 DIAS APENAS DEVOLVEM O $$ SEM CORREÇÃO E A PEÇA ELES VENDERAM PARA OUTRO
E FICAM MENTIDO QUE A PEÇA NÃO CHRGOU !!!!!
NÃO CAIAM NESSA MENTIRA !!!!
ESTOU SENDO ENGANADO DESDE FEVEREITO !!!