Bike Elétrica Retida na SEFAZ: Demora na Resolução e Respostas Superficiais do Mercado Livre
Respondida
Gaúcha do Norte - MT
12/06/2026 às 14:52
ID: 251238743
Estou com um bike eletrica retira na Sefaz do estado a dias, por falta de recolher um imposto e ninguem resolve, mando mensagem no mercado livre me responde superficialmente, sempre informando que eles não são responsaveis.
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 23:13
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e lamentamos toda a dificuldade enfrentada para liberação do seu pedido.
Entendemos sua insatisfação com a demora e com a falta de uma solução mais clara até o momento. Gostaríamos de verificar o ocorrido com mais detalhes junto aos responsáveis pelo envio e acompanhar seu caso de forma mais precisa, para que possamos ajudar da melhor maneira possível dentro do que for aplicável ao processo de liberação.
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Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe RTMbikes