MERCARDORIA ERRADA

Olá.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e lamentamos que sua experiência com a RTMbikes não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos sua insatisfação ao receber um produto diferente do solicitado e a dificuldade relatada para realizar a troca. Gostaríamos de analisar o seu caso com atenção para entender o que ocorreu no processo e verificar a melhor forma de solução dentro das possibilidades aplicáveis.

Para preservar a privacidade dos seus dados e das informações relacionadas à compra, você nos autoriza a entrar em contato pelos canais privados cadastrados?

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe RTMbikes