qualidade ruim

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 12:09
ID: 254819051
Cadeado U lock quebrou com apenas 3 meses de uso
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:12
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo problema com o seu cadeado U-Lock. Entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um produto que deve oferecer segurança e durabilidade. Um defeito após apenas três meses de uso realmente não corresponde à experiência que esperamos proporcionar.
Queremos entender melhor o que aconteceu para analisar o seu caso e buscar a solução mais adequada. Se você nos permitir, podemos dar continuidade ao atendimento por meio do seu contato privado? Assim, conseguimos solicitar informações como o número do pedido e a nota fiscal sem expor seus dados pessoais publicamente.
Agradecemos pelo seu relato e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:26
Olá pode sim por favor te agradeço