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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2026 às 12:09

ID: 254819051

Cadeado U lock quebrou com apenas 3 meses de uso

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:12

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo problema com o seu cadeado U-Lock. Entendemos a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um produto que deve oferecer segurança e durabilidade. Um defeito após apenas três meses de uso realmente não corresponde à experiência que esperamos proporcionar.

Queremos entender melhor o que aconteceu para analisar o seu caso e buscar a solução mais adequada. Se você nos permitir, podemos dar continuidade ao atendimento por meio do seu contato privado? Assim, conseguimos solicitar informações como o número do pedido e a nota fiscal sem expor seus dados pessoais publicamente.

Agradecemos pelo seu relato e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 10:26

Olá pode sim por favor te agradeço