O que aconteceu
Os produtos são maravilhosos mais a entrega deixa a desejar, fiz a compra de 3 cubas em diferentes datas, uma veio quebrada, e devido a isso fiz um novo pedido e pedi a Deend para que pudesse reforçar a caixa, colocar frágil, cuidado, no novo pedido que eu faria. Enviaram da mesma forma sem proteção nenhuma em uma caixa que nem continha a informação de produto frágil, por milagre recebi sem danos, realizei um terceiro pedido foi entregue da mesma forma, sem nenhum cuidado, sem aviso de produto fragil, sem isopor ao redor, no momento em que peguei a caixa percebi que haviam estilhaços mexendo no interior da caixa, e mais uma vez me deparei com o recebimento do item quebrado!
Frustrações:
Não há cuidado na entrega
Não ha reforço ou aviso na caixa de produto frágil
Você pedi para que tenham cuidado para enviar e mesmo assim não tem.
Não tive problemas com o reembolso, o problema que eu trago aqui é sobre respeito, de quando compramos queremos receber, estamos contando com esse item, estou a semanas esperando pra poder instalar a cuba no banheiro.
Eu não quero o dinheiro de volta, solicito que seja enviado uma cuba nova conforme eu comprei, que vocês possam realizar os cuidados necessários para que eu possa receber a mesma sem danos para que eu possa instalar a cuba no meu banheiro. É só isso que eu desejo.