Entrega incompleta
Resolvido
Canitar - SP
17/07/2024 às 14:18
ID: 193169493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de cabelo contendo na caixa recebida condicionador Extreme Care
Máscara extreme Care
Shampoo extreme Care
Máscara spray BB cream e veio faltando a ampola extreme Care reconstrução. Na nota conta a ampola. Estou tentando falar no fone fixo ninguém atende no WhatsApp ninguém me responde.
Peço a gentileza da solução!
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 15:18
Olá Soraya.
Me chamo Mel, sou responsável pelo Serviço de atendimento ao consumidor da Rubelita Professional (SAC)
Referente ao seu pedido em nosso Site efetuado em 15/07.
Reconhecemos o erro de ter faltado o a Ampola, e em conversa com a senhora no WatsApp fizemos a reparação, enviando a Ampola que faltava. No WhatsApp a senhora nos passou que perdeu o acesso ao login do Reclame Aqui, não conseguindo retirar essa reclamação.
Esperamos que consiga o acesso o quanto antes. Sempre prezamos muito pela satisfação de nossos clientes, e sua reclamação aqui nos prejudica muito.!
Nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
RubelitaProfessional
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 18:11
Empresa atenciosa e profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10