Diagnóstico de manutenção enganosa

No dia 21/04/25 levei meu Sandero 2015 na Rubi Renault de Itabuna, a concessionária mais perto do meu destino, para verificar um problema no ar condicionado que não estava gelando. Eu achava que o problema estava na condensadora e resolvi comprar antes dos testes, mas o pessoal da Renault me orientou a fazer os testes para identificar o real problema e após fazerem os testes foi identificado vazamento no condensador (segundo pessoal da Renault). Paguei 920 reais em um condensador novo na própria concessionária. Então fizeram a substituição, encheram de gás e fizeram novos testes. O resultado dos testes é que não havia mais vazamento, que estava tudo okay e o ar voltou a gelar. Me garantiram que o problema havia sido resolvido!!!

Só de mão de obra gastei 1200 (3 horas de serviço) + 920 reais da condensadora, mas para minha SURPRESA E INDIGNAÇÃO, no dia 29/04/25 quando eu estava em Lençóis o ar condicionado parou de gelar. Viajei de Lençóis até Serrolândia, na Bahia, sem ar condicionado no maior estresse devido o calor até que na cidade de Serrolandia resolvi levar em um especialista que me informou que o gás estava zerado e que havia um pequeno vazamento, mas que só investigando a fundo para saber onde seria.

Resumindo, todo mundo sabe que qualquer serviço feito em concessionária é caro, mas mesmo assim fiz confiando que o problema seria resolvido e eu não seria enganado como acontece na maioria das oficinas de rua, no entanto, o problema continua. Por causa disso gastei mais 150 reais para abastecer de gás, gastei mais 2 diárias de 175 reais para levar o carro na concessionária novamente e minha confiança na Rubi Renault foi a ZERO. Paguei caro pelo serviço e me senti ENGANADO!

*Ao voltar na concessionária no dia 08/05/2025, foi constatado problemas no conjunto da evaporadora, ou seja, me fizeram gastar em um serviço que não tinha problemas. Moro no Rio de Janeiro e não tenho como retornar mais na loja, me senti lezado, enganado e no prejuízo pela incompetência dos envolvidos. Ao voltar pro Rio de Janeiro continuo sem sem ar condicionado. Após tudo isso, me entregaram um orçamento de mais de 5 mil reais condenando todo o valor conjunto da evaporadora.