O que aconteceu
Fiz uma compra em 20/11/22 através da Loja Oficial Online Rubinella e após o recebimento e de acordo com o CDC, solicitei a devolução com estorno do valor pago através de PIX, ou seja, pagamento à vista.
Em 15/12/22 recebi a confirmação de que o produto foi recebido na central e solicitaram meus dados bancários para a devolução do valor pago por PIX.
Enviei mensagem em 21/12/22 *******ão, sem resposta e até a presente data não recebi o valor pago, mesmo tendo pago à vista e excedido o prazo informado na política de Trocas e Devoluções da Loja.