O que aconteceu
Compre uma base da Melu by Ruby Rose , e a embalagem explodiu .
Fiz outra compra da mesma base pois gostei muito do produto, e infelizmente aconteceu a mesma coisa .
Casando um trastorno pois melou todos os meus produtos e principalmente no desperdício do produto.
Minha base é a M52 stay fix
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ruby Rose respondeu
13/09/2024 às 11:43
Olá, Ione.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Marina, e eu estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Informo que estamos desde o dia 09/09 tentando te contatar, tanto de forma privada, quanto pelo WhatsApp, mas infelizmente não tivemos sucesso, o seu retorno é de extrema importância para nós, pois, é através dele que podemos conversar e entender o que de fato aconteceu.
Sendo assim, estamos publicando esse retorno para quando tiver um tempo que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento, estaremos disponíveis a te ajudar! :D
Obrigada por dedicar um tempo para nos dar esse feedback, ele realmente fez a diferença! Trabalhamos para que através de nossos produtos, você se sinta reconhecida (o), ouvida (o), realizada (o) e tenha coragem de quebrar tabus, sem medo de ser o que você quiser ser.
E-mail: *******.
Grande abraço,
Equipe Ruby Rose. ❤