O que aconteceu
Título: Iluminador Ruby Rose Glow com embalagem descolando / Defeito de fabricação
Realizei a compra do Iluminador Ruby Rose Glow e, ao abrir a embalagem do produto, notei que a estrutura interna está completamente solta e descolando da caixa acrílica.
Como o defeito estava oculto e só foi possível visualizar após a abertura do lacre/embalagem, o produto veio com vício de fabricação que compromete a sua conservação, manuseio e transporte, correndo o risco de quebrar o iluminador com o uso diário.
Gostaria de solicitar o suporte da empresa para efetuar a troca do produto por um em perfeitas condições ou o ressarcimento do valor pago.