CHIP EUA não funcionou adequadamente durante viagem, suporte ineficiente e falta de internet
Resolvido
Fortaleza - CE
28/01/2026 às 18:55
ID: 239129523
Comprei um CHIP EUA de 15 dias com ativição no dia 25/12/25 para um REALME C35, e durante minha viagem ele praticamente não funcionou. Fiz diversos contato pelo suporte da empresa, fizeram várias atualizações ... mas não funcionou adequademente. Tive vários problemas por falta de internet, principalmente no que se refere a utilização do google maps, já que aluguei um carro. Ao chegar da viagem, fiz um novo registro via whatsapp e a resposta foi lamentamos o ocorrido.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:51
Olá Alesandra.
Aqui quem escreve é o Felipe, proprietário da Rumo a Orlando.
Nós não comercializamos chip de internet. Portanto, acredito que sua reclamação tenha sido registrada por ter adquirido o chip com uma empresa que fizemos a indicação. Todo o funcionamento, compatibilidade com aparelhos, suporte e solução de eventuais problemas com chip é de inteira responsabilidade deles. Caso tenha sido este o caso, vamos entrar em contato com nosso parceiro responsável pelo chip e relatar o seu feedback. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 12:03
O nome do chip que comprei é o : omeuchip pct EUA 15dias. Caso não seja dessa empresa, favor desconsiderar. Poderia me indicar a empresa responsável?
Réplica da empresa
11/02/2026 às 12:13
Oi Alessandra,
Realmente, esta não é a empresa que indicamos. Sinceramente, nunca ouvimos falar dela.
Por isso achamos estranho sua reclamação conosco.
Espero que consiga resolver sua questão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 12:26
A empresa não era responsável pelo meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10