O que aconteceu
Venho por meio desta expressar minha indignação com o Hospital Rumo Certo em nome de um familiar que recebeu tratamento nesta instituição. Contratamos os serviços do hospital confiando na qualidade e no profissionalismo esperados de uma instituição de saúde respeitável. Infelizmente, fomos completamente desapontados.O hospital falhou em cumprir com os termos acordados no contrato. Desde o início do tratamento, meu familiar enfrentou uma série de problemas e negligências que comprometeram sua saúde e minaram nossa confiança na instituição. A falta de comunicação clara sobre os procedimentos, a demora nos atendimentos e a falta de respeito por parte da equipe foram apenas algumas das questões enfrentadas.É inaceitável que uma instituição de saúde se comporte de maneira tão irresponsável e desrespeitosa. Não há desculpas para a falta de profissionalismo demonstrada pelo Hospital Rumo Certo.Exigimos uma resposta imediata e adequada por parte da instituição, bem como medidas concretas para remediar os danos causados e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.
Sem mais,
Um consumidor indignado.