Demora no atendimento

Olá, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua reclamação e por compartilhar sua experiência conosco. Assim que recebemos o seu relato, realizamos a apuração do ocorrido para compreender a situação.

Informamos que a instalação do serviço de internet foi devidamente realizada e o serviço encontra-se ativo no momento. Reconhecemos que houve um prazo superior ao esperado entre a solicitação e a execução da instalação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora no atendimento. Estamos trabalhando continuamente na melhoria de nossos processos internos para reduzir prazos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso identifique qualquer necessidade ou dificuldade com o serviço, nossos canais oficiais seguem disponíveis para atendimento.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Vanessa
Departamento de Qualidade da Rupi Telecom