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Fernandópolis - SP

24/10/2013 às 10:15

ID: 6811540

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É com muita insatisfaçao e decepçao que descrevo o site https://******* , havia sido indicado por amigos, mas nao estao honrando comigo.

Fiz o pagamento de um produto no dia 14/10/*******, recebi um e-mail de confirmacao do pagamento no dia 15/10/******* e no status do pedido esta "A ENVIAR" sendo que no site eles falam:



"Prazos e Formas de Envio Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 4 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.



Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada."



A 3 dias atras entrei em contato pelo CHAT ONLINE (única forma que me atenderam, já que o telefone******* só da ocupado e e-mail nao respondem) e me disseram que o produto seria enviado no dia seguinte, nada feito.

Hoje consegui falar com eles novamente no CHAT ONLINE, e o(a) atendente me disse que o produto foi enviado via JAD LOG, pedi o numero de rastreamento do produto e ficaram offline, a mais de 30 minutos estou tentando falar com eles novamente sou a primeira na ordem de atendimento, mas nada deles atenderem.





O produto que encomendei é de extrema urgencia, existem vidas sendo perdidas por esta demora na entrega! Se soubesse que seria desta forma teria comprado em outro lugar e nao perderia tantas cabecas de gado! Sao R$*******,00 que estao me saindo por um valor muito mais alto!





Atenciosamente,



Bruna