Não tive resultados com a mentoria e solicito reembolso integral

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e solicitar formalmente o reembolso integral do valor pago pela mentoria de Marketing Digital MSA.

Realizei a compra no dia 12 de março de 2026, investindo o valor de R$ 497,00, acreditando nas promessas e na divulgação feitas antes da aquisição do treinamento.

No momento da venda, foram apresentadas expectativas de que, ao adquirir a mentoria, eu teria acesso a estratégias, orientações e direcionamentos capazes de me ajudar a desenvolver meu negócio no marketing digital, realizar vendas e conquistar resultados financeiros.

Foi justamente por acreditar nessas informações que decidi investir um dinheiro que tinha, na expectativa de conseguir um retorno.

Entretanto, após aproximadamente oito meses, minha realidade é outra. Não consegui obter nenhum resultado financeiro, não realizei vendas e não tive o suporte e a orientação que esperava receber. Senti falta de um acompanhamento mais efetivo, de explicações práticas sobre como vender e de direcionamentos que realmente me ajudassem a colocar em funcionamento aquilo que foi apresentado na divulgação.

Quero deixar claro que não estou simplesmente reclamando por não ter conseguido resultados. Minha insatisfação está relacionada à diferença entre as expectativas criadas no momento da venda e a experiência que tive depois de adquirir a mentoria.

Também não considero justo que a única resposta para minha solicitação seja a informação de que o prazo de sete dias para desistência já terminou. Minha reclamação não se limita a um arrependimento pela compra, mas envolve questionamentos sobre a oferta, a publicidade e o cumprimento do serviço que me foi apresentado.

Se uma empresa comercializa um treinamento utilizando promessas de orientação, estratégias e possibilidades de ganhos financeiros para convencer pessoas a investir, precisa cumprir aquilo que anuncia e oferecer as condições prometidas.

Diante de tudo isso, SOLICITO O REEMBOLSO INTEGRAL DOS R$ 497,00 PAGOS.

Não tenho mais interesse em continuar na mentoria, nem desejo receber novas promessas de resultados. Quero uma solução concreta para essa situação: a devolução do meu dinheiro.

Espero que minha solicitação seja tratada com seriedade e que o reembolso seja realizado sem que eu precise prolongar essa situação por outros meios de reclamação e defesa dos meus direitos como consumidora.

Aguardo um posicionamento formal e uma solução para o meu caso.

Atenciosamente,

Jocélia Silva Campos