Internet com conexão péssima, fraca, ruim, sempre falhando, nunca atinge a velocidade contratada de 1000Mb, e o atendimento ao cliente é ineficaz, pedindo testes que não se aplicam ao uso.

Question

A pior decisão tomada foi a contratação dessa internet, a conexão e péssima, fraca, ruim e nunca fica boa ta sempre falhando e ruim, quando se entra em contato so sabem pedir pra testar a conexão via cabo em algum notebook,  como se eu fosse andar com o cabo conectado no meu celular,  meu plano e 1000Mb e nunca passou de 300 a entrega deles hoje e domingo meu dia de folga e tenho que enfrentar problemas com internet e não posso ver um filme em paz.

Accepted Answer

Olá, Gean Esperidião, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua manifestação conosco. Compreendemos a situação relatada e lamentamos pelos transtornos mencionados.

Seu chamado já foi encaminhado para nossa equipe responsável, que irá analisar todas as informações com atenção e cautela, buscando a melhor tratativa possível e a resolução da situação o quanto antes.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Netway

Internet com conexão péssima, fraca, ruim, sempre falhando, nunca atinge a velocidade contratada de 1000Mb, e o atendimento ao cliente é ineficaz, pedindo testes que não se aplicam ao uso.

Resposta da empresa