Compra de Consulta Veicular - Consulta Errada e Falta de Suporte Pós-Venda
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:59
ID: 250444961
Comprei um pacote de consulta com a placa do veículo e na hora me mandarão uma consulta de outra totalmente diferente entrei em contato e a mesma pessoa pelo WhatsApp disse que se lamentava o acontecido porém que eu tinha que esperar sendo que o pagamento fiz na hora por justamente precisar da consulta na hora e simplesmente ninguém mais me responde !
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:25
Olá Natali Fernanda. Tudo bem?
Entendemos a sua frustração com a situação, mas gostaríamos de reforçar o que foi explicado detalhadamente durante o seu atendimento no WhatsApp.
A sua consulta foi realizada com sucesso e o relatório foi entregue normalmente.
O nosso sistema processou exatamente a placa que foi digitada por você no momento da compra. Como demonstramos durante o suporte, a placa informada existe e as informações referentes a esse veículo foram geradas e disponibilizadas na mesma hora.
Como o serviço foi concluído com êxito e os dados já foram processados, não temos como refazer a consulta ou reaproveitar o valor pago devido a um erro de digitação no momento do pedido.
De toda forma, mantemos a nossa intenção de ajudar. Caso queira realizar uma nova consulta com a placa correta, basta enviar um e-mail para [email protected] solicitando o cupom de desconto que oferecemos durante o seu atendimento.
Continuamos à disposição por lá!
Atenciosamente,
Equipe BuscaSim
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 09:02
Não obtive resolução somente perdi meu valor mesmo não indico a ninguém atendimento péssimo sem educação alguma no WhatsApp e pesquisa inexistente
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 09:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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