Pagamento sem resultado nenhum

Respondida
Campo Grande - MS
10/06/2026 às 09:48
ID: 250994287
Fiz o pagamento no site para localizar dados de um veiculo, e não me passaram dados nenhum, com a desculpa que não é certeza de conseguir os dados. porem isso eles não informam no ato do pagamento.
Quero o reembolso do pagamento.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 22:13
Olá Jhonatas. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Sentimos muito pela frustração, pois essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar.
Nós analisamos o seu caso detalhadamente e verificamos que a busca pelos dados do veículo foi processada e concluída com sucesso em nosso sistema. O que ocorreu foi apenas um pequeno desencontro de sincronização no momento de exibir a tela com o seu resultado final, mas as informações foram localizadas.
Também fizemos uma busca em nossos registros de atendimento e não encontramos nenhuma tentativa de contato prévia utilizando o número de telefone que você cadastrou aqui no Reclame Aqui.
Queremos resolver isso da maneira que for mais confortável para você. Como a sua consulta foi bem-sucedida e já temos o relatório completo do veículo pronto aqui conosco, gostaríamos de saber: você prefere que a gente te envie essas informações agora mesmo, ou prefere seguir com o reembolso do valor pago?
Para darmos andamento imediato à sua escolha de forma segura, por favor, nos chame no nosso canal oficial de contato através do link:
https://buscasim.com.br/contato
Ficamos no aguardo da sua mensagem para resolvermos isso o quanto antes!
Abraços,
Equipe BuscaSim