PARABÉNS SIM DIGITAL
Respondida
Florianópolis - SC
25/07/2026 às 19:46
ID: 254841343
Queria parabenizar a operadora SIM DIGITAL.
Por ser incompetente!
Chegar do trabalho em um Sábado a noite e não ter internet para um simples lazer assistindo uma tv, é uma frustração e tanto.
OBRIGADO SIM DIGITAL POR SER UMA OPERADO PÉSSIMA E COM UM ATENDIMENTO PÉSSIMO DO SEU FUNCIONÁRIO QUE ATENDE COM UMA MÁ VONTADE DO CARAMBA.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:20
Olá, Mateus!
Lamentamos sinceramente pela experiência que motivou a sua reclamação. Entendemos o quanto é frustrante chegar em casa após um dia de trabalho, especialmente no fim de semana, e não conseguir utilizar um serviço essencial para o seu lazer e rotina.
Após recebermos sua manifestação, realizamos um acompanhamento dedicado do seu caso. O atendimento técnico foi concluído, sua conexão foi restabelecida e também adotamos medidas para minimizar a possibilidade de novas ocorrências. Além disso, o desconto referente ao período de indisponibilidade do serviço será aplicado em sua próxima fatura.
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente com você durante o atendimento e por permitir que acompanhássemos a resolução da situação. Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos esclarecer os pontos levantados e conduzir seu caso até a solução.
Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos reconquistar sua confiança, proporcionando uma experiência cada vez melhor com a SIM Digital.
Atenciosamente,
Equipe SIM Digital