RW Elevadores

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2025 às 14:32

ID: 224348641

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No dia 22/07/2025 comprei um elevador com prazo de entrega de 15 dias e, até a presente data (12/08/2025), o produto não foi entregue.
A cada contato com a empresa recebo apenas promessas vazias como vai chegar hoje, que nunca se cumprem.
Não há informações objetivas, transparência ou compromisso.
Além disso, o atendimento prestado pela funcionária do suporte foi insatisfatório, demonstrando total falta de boa vontade em resolver a situação.
O descumprimento do prazo fere o Código de Defesa do Consumidor (art. 35), que me garante o direito de exigir a entrega imediata, receber um produto equivalente ou rescindir a compra com restituição integral do valor pago, corrigido monetariamente, além de compensação pelos transtornos causados.