Resolvido

Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa após a compra online

Rxb Solution e Services Ltda

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

Comprei um produto pelo site no dia 28.09 com entrega em 04 dias úteis. Não atendem ligação, não retornam mensagem no Whatsapp. E fui procurar saber da reputação da empresa agora no REclame Aqui e vi outras reclamações semelhantes a minha. É uma pena porque me parecia ser uma empresa séria

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Rxb Solution e Services Ltda respondeu

    22/10/2025 às 11:48

    Bom dia.

    Peço perdão desde já o impasse.

    Mas segundo os 2 códigos de rastreio (*******) (AP*******8), o Objeto teve todas as tentativas de entrega e o carteiro não foi atendido.

    Sendo assim o material esta aguardando a retirada do mesmo na agência do correios.

    Peço perdão mais uma vez pelo impasse, e estamos aqui para ajudar em eventuais problemas logisticos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    O atendimento ao cliente após reclamação resolveu meu problema, mas algo de errado acontece com o código de rastreio que eles fornecem. Pela 3a vez não consegui rastrear e antes de receber, precisei cobrar várias vezes pelo produto. Finalmente recebi, agradeço ao serviço reclame aqui, mas não volto a comprar com a empresas