Fui furtada na Espanha e não posso embarcar para Áustria sem passaporte

Fui furtada aqui na Espanha e por força maior sou impossibilidade de embarcar pra Áustria sem meu passaporte! O voo é amanhã 15/out de manhã. Por favor existe a possibilidade de excessão comercial e reembolso parcial ou total da minha passagem aérea? Ou até mesmo isenção de taxa de remarcação?

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Obrigada