Complou por quis, não tem galantia!

Prezado cliente,

Gostaríamos primeiramente de agradecer pela confiança depositada na RZ Imports Brasil. Para nós, cada cliente é parte fundamental da nossa história, e é justamente esse relacionamento de lealdade e credibilidade que nos motiva a buscar constantemente o melhor em qualidade, atendimento e transparência.

Com relação ao seu ******* que os tênis adquiridos fazem parte de uma importação internacional. Por esse motivo, ocorreu um pequeno atraso no processo de liberação, visto que mercadorias importadas estão sujeitas a prazos adicionais de conferência e trâmites alfandegários. Sabemos que essa espera pode gerar ansiedade e, por isso, queremos reforçar que estamos acompanhando de perto cada etapa do envio para garantir que o produto chegue em perfeitas condições até você.

É importante ressaltar que a RZ Imports preza pelo compromisso firmado com cada cliente e entende a importância de manter uma comunicação clara e aberta em todas as situações. Pensando nisso, além desta manifestação, também entramos em contato pelo WhatsApp, justamente para manter você sempre informado(a) e atualizado(a) sobre o andamento da sua compra.

Reiteramos que, em breve, seu pedido estará em suas mãos. Seguimos empenhados em oferecer a melhor experiência possível, unindo confiança, responsabilidade e dedicação em cada entrega realizada.

Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e, sobretudo, pela confiança em escolher a RZ Imports. Estamos e sempre estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe RZ Imports Brasil

Continuamos sem retorno quanto a garantia do mesmo. A reclamação não foi referente ao prazo de envioconforme respondido e sim em relação qualidade do produto que veio com defeito e não parece ser um produto verdadeiro.