Demora na troca de tênis com defeito e falta de retorno
Resolvido
Jacareí - SP
31/10/2025 às 16:30
ID: 230741147
Comprei um tênis, veio com defeito, devolvi o tênis, entrei em contato do o Renan, e já faz 5 meses que espero a troca do meu tênis, ele me encaminha o rastreio dos correios e nada de chegar, já pedi meu dinheiro de volta e eles só me enrolam, já estou de [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de compromisso com o cliente, até agora nada de resolver meu problema.
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Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 08:12
Sr. Renan, entrou em contato comigo, dizendo que já enviou o tênis via correio, ainda não chegou, mas me garantiu que a minha troca iria chegar antes do natal, acredito nessa empresa, nunca tive problemas com minhas compras anteriores, vou dar um voto de confiança e aguardar meu produto, assim que chegar meu tênis volto comprar na RZ IMPORTS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5