Problemas com veículo
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
16/12/2024 às 14:02
ID: 204789273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo financiou um carro com essa empresa, o carro desde o dia que saiu da loja dando problemas, queremos devolver e que dêem baixa no financiamento pois o carro não está em acordo com a propaganda, deu problema muitas vezes, nosso custo eles não estão cobrindo, morramos longe da loja e meu esposo está gastando demais, fora o stress. Queríamos um carro para trabalho e passeio, porém um carro que ao sair quebra sem condições, e na loja não há um carro que queremos, então aqui minha reclamação é para que resolvam isso imediatamente, pois essa situação é absurda e abusiva, meu esposo está constrangido com a situação de descaso e falta de respeito.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 17:41
Renata Boa tarde
O veículo em questão foi adquirido na data de 18/09/******* Identifiquei que todas as vezes que acionou o nosso serviço de garantia, durante o prazo de vigência foi prontamente atendido e os reparos necessários e cobertos realizados.
Esclarecemos que ao receber sua solicitação aqui no site na data de 16/12/*******, e contato via WhatsApp a loja se colocou a disposição para efetuar os reparos necessários de imediato e o veiculo foi entregue para seu esposo com todos os problemas solucionados e sua garantia renovada.
Ficamos a disposição.