O que aconteceu
Comprei um ford ka na empresa Rzero multimarcas e com seis meses de uso estourou os dentes da corrente dentada e o vendedor falou que foi mal uso, mas isso não tem lógica, por que tenho outro ford ka há seis anos e isso nunca aconteceu. Esse tipo de problema só acontece quando já vem colocando óleo errado há muito tempo, ou seja, já estavam usando óleo errado desde o antigo dono e na agência.
Agora, estou com o carro parado, sendo que comprei para trabalhar. Quero ressarcimento por tudo que estou pagando para tentar concertar o carro!
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4Interações da reclamação
Rzero Multimarcas Veículos respondeu
23/09/2024 às 09:19
Bom dia ,,,, Conforme já explicado para Senhora a Rzero Multimarcas atende e cumpre a rigor com todos os clientes que compram carro usado em nossa empresa sendo que dentro de 90 dias qualquer problema relacionado ao bem adquirido e de total responsabilidade da loja em efetuar o reparo e estender a garantia do mesmo por mais 90 dias do item consertado . Ocorre como relatado acima pela Senhora que após mais de 6 Meses de uso o veículo o veículo veio apresentar problemas mecânicos. Impossibilitando o uso da garantia do mesmo