Rzero não dá assistência pós Venda!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2024 às 20:04

ID: 199086665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 carros nesta agência, o primeiro veiculo só sai no prejuízo o carro tinha que fazer o motor, sem usar o carro!!!!!

Financie outro veículo, perdi o dinheiro de entrada que dei no primeiro veiculo e as parcelas que paguei!!!!

Financie outro veículo, dei entrada em dinheiro para comprar o outro carro, fui viajar para testa o carro com 1 mês, cheguei no meu destino o pneu furado, levei o carro na borracharia o rapaz me mostrou que colocaram o pneu invertido no carro, com um rasgo no pneu e ainda colocaram a câmera no pneu, sendo que este veículo não tem câmera, carro onix ano 22!

Fiquei preocupada pq fui viajar com o carro com o pneu ao contrário e com um rasgo e isso poderia ter ocasionado um acidente.

Mandei mensagem para o gerente Renato e ele não respondeu, isso foi no sábado, na segunda meu marido falou com ele, e ele disse que não tem ajudar, sendo que perdi um muito dinheiro com carro que eles vendeu pra mim todo quebrado, comprei outro com eles e veio com esse problema!!!

Claro que o pneu pode furar, mais no meu caso o pneu estava com buraco, pneu remendado, pior estava na estrada com minha Família!!!

Ele falou que não ia dar assistência, 3 pneus detonados, detalhe os outros pneus está invertidos!!!!!

Agora não vou ficar com esse prejuízo de novo!!

Nunca mais compro carro neste lugar!!!

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 10:43

Bom Dia

Entendemos mais não concordamos com sua reclamação , Na sua primeira compra te atendemos de imediato sempre que fomos acionados , Seu veículo deu problema após 90 dias da compra onde já havia expirado a garantia da loja , Mesmo assim após ******* a recompra do veículo mesmo com problema mecânico. Em relação a sua segunda compra o carro já foi entregue a mais de 45 dias onde impossibilita dar garantia de pneu um item que não e coberto pela garantia por ser um item de desgaste .

Grato

Réplica do consumidor

08/10/2024 às 12:09

Irei procurar meus direitos!