Pedido consta como entregue mas não foi recebido

Gostaria de registrar uma reclamação. Comprei dois produtos pela Aleta Online, mas o pedido consta como entregue no dia 6 e não recebi nada.

Verifiquei com vizinhos e pelas câmeras de segurança, e não houve nenhum entregador no meu endereço. O vendedor informou que a entrega é feita pela logística do Mercado Livre e que não possui os dados do entregador.

Solicito a investigação e a comprovação da entrega. Caso não seja comprovado que os produtos foram entregues no meu endereço, solicito o reembolso integral ou o envio de novos produtos. Possuo imagens das câmeras como prova.