Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falta de comprovante
Não respondida
Imbé - RS
26/11/2025 às 15:29
ID: 232938685
Solicitei o cancelamento do meu contrato no dia 09/09/2025, mas continuaram a cobrar no meu cartão de crédito, mesmo com a cláusula do contrato dizendo que o cancelamento é efetivado 30 dias após o pedido.
Já pedi o comprovante do cancelamento junto ao protocolo, mas não recebi segundo eles não trabalham com número de protocolo. Gostaria que regularizassem essa situação o quanto antes, pois se não, tomarei as medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno.