Cobrança indevida e recusa de pagamento de pedágio
Não resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 18:46
ID: 254595891
Estava usando um Tag que estava bloqueado mas isso me gerou um duvida pois nem sempre a chancela bloqueou a passagem ou então o sinal luminoso correspondeu a informação por escrita do Totem.
Parei por alguns minutos na via porém nenhum funcionário se apresentou para sanar a irregularidade.
No dia seguinte porem em menos de 24 horas do ocorrido fui ate a praça de pedágio para falar com a funcionária.
E fui informado de que não teria a possibilidade de fazer o pagamento pois que a empresa Não disponibiliza essa opção e diante da falta de pagamento iria gerar uma multa.
Mandei email para a Ouvidoria onde recebi a mesma informação.
Na hora não tinha nenhum funcionário que fosse esclarecer e agora a empresa se nega a receber os valores do pedágio.
Dia da Evasão 20/07/2026 primeira passagem próximo as 11h Totalizando 04 passagens na mesma praça de pedágio e no mesmo dia. Veículo Toyota/Hilux branca Placa: *****.
Vivemos na época do PIX e a empresa se nega a receber os valores reconhecidamente devidos essa é a minha queixa.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 20:22
Inf*****mente a Arteris assumiu uma concessão de pedágio onde somos obrigados a aceitar os seus serviços, pagar por eles e sem outra alternativa pois não existem vias alternativas.
Por essa razão continua trefegando pelas vias da Arteris. Mas Continuo descontente pois não recebi nenhuma atenção por parte da empresa.
E vou continuar buscando meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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